Retourneren

Het retourneren van een product bij Happy Happenings is eenvoudig. Mocht een product niet volledig aan je verwachtingen voldoen of wil je het liever ruilen voor een ander artikel, dan staan we klaar om je te assisteren.

Voor al je online aankopen bieden wij de optie om producten binnen een termijn van 14 dagen retour te sturen, te rekenen vanaf de dag van levering.

Neem volgende stappen om de retour procedure aan te vangen : 

1. Stuur een e-mail naar info@happyhappenings.be met als onderwerp 'retour + bestelnummer'. Geef in je mail aan welk(e) artikel(en) je wil retourneren en waarom. 
2. We zullen je retouraanvraag zo snel mogelijk behandelen en dit steeds binnen de 5 werkdagen. Met uitzondering van verlofperiodes.
3. Via mail zal je van ons een retouretiket ontvangen. Je dient de te retourneren artikelen ongebruikt/ongeopend en in hun originele verpakking en indien nodig met extra bescherming binnen te brengen in een bpost punt (naar keuze).
4. Zodra wij de retourlevering ontvangen en verwerkt hebben houden we je via mail op de hoogte over de terugbetaling. 

De kosten van de retour zijn ten laste van de klant, hiervoor zal ook de effectieve verzendkost in rekening worden gebracht. We vragen hiervoor je begrip. Wanneer je een bestelling bij ons plaatst betalen wij namelijk een deel van de verzendkosten voor jou. 
Om misbruik te voorkomen, wordt een gratis verzending toch verrekend als door een retour het oorspronkelijke bestelbedrag onder de 65 euro (BE) of 80 euro (NL) komt. We trekken de verzendkosten van toepassing desgevallend af van het geretourneerde item. Dank voor je begrip. ❤️